Tra i software di comunicazione avanzata disponibili nel mercato della CAA, Grid 3 occupa un posto di rilievo per la sua flessibilità e completezza. Sviluppato dall'azienda inglese Smartbox, è pensato per permettere alle persone con complessi bisogni comunicativi di controllare il proprio computer e comunicare attraverso un sistema altamente personalizzabile.
Grid 3 si basa su un concetto di "griglie": display con celle selezionabili che possono contenere simboli, parole, immagini, azioni. Le griglie sono organizzate in livelli navigabili e possono essere personalizzate in modo praticamente illimitato: ogni cella può essere modificata nel contenuto, nelle immagini, nello sfondo, nei bordi, nei collegamenti ad altre griglie.
Uno degli aspetti più potenti di Grid 3 è la varietà di "ambienti" disponibili. Oltre agli ambienti di comunicazione simbolica — Symbol Talker A, B, C, D — con livelli di complessità crescente, il software include ambienti facilitati per le attività quotidiane: email, messaggistica, social media come Facebook. Questo significa che la persona può usare il suo sistema di comunicazione aumentativa non solo per parlare con chi ha accanto, ma anche per mantenere relazioni a distanza, per accedere alla vita digitale come chiunque altro.
Il software supporta tutte le principali modalità di accesso: selezione diretta, scansione, controllo oculare, compatibilità con joystick e switch. Dispone anche del software Look to Learn per l'assessment e il training delle abilità di controllo oculare, attraverso giochi e attività calibrabili.
La personalizzazione è il cuore del software: dimentica la parola "standard". Ogni griglia, ogni ambiente, ogni dettaglio è adattabile alle necessità specifiche di quella persona.